AI je biti ili ne biti eCommerce poslovanja – budite spremni na promenu.

Zaboravite na stare šablone i obrasce poslovanja – ono što je važilo pre nekoliko meseci već danas je zastarelo. CRO Commerce konferencija ponovo govori o najaktuelnijim trendovima i tehnologijama koje oblikuju sadašnjost i budućnost online trgovine, a veštačka inteligencija nalazi se u samom središtu svih tih promena.

Gde god da se osvrnemo, priča se o AI tehnologijama, rešenjima i alatima, uz ključnu poruku da ta sveprisutna veštačka inteligencija više nije neka futuristička inovacija – ona postaje temelj poslovanja.

I dok je prošlu godinu obeležio ulazak veštačke inteligencije na velika vrata, ove godine njena uloga već je postala strateška. Promene se događaju bukvalno svakodnevno, kao na traci, a o tome kakve su se promene već dogodile i koje nas tek čekaju, najbolje zna udruženje eCommerce Hrvatska, koje okuplja više od 500 hrvatskih trgovaca koji prodaju preko interneta i ove jeseni organizuje sedmu CRO Commerce konferenciju (powered by Shipshape).

Konferencija će se održati u zagrebačkom Mozaik Event Centru 14. oktobra 2025. godine, a osim prezentacija na temu AI-ja, moći ćete da slušate predavanja i radionice na kojima će učestvovati brojni eCommerce stručnjaci iz Hrvatske i regiona.

Kao i u prošlogodišnjem izdanju, i ove godine očekuje vas mnogo zanimljivih izlaganja na tri bine, networking u EXPO zoni i žurka nakon konferencije.

Naravno, većina predavanja biće fokusirana na primenu AI tehnologija u eCommerce-u i marketingu, ali kao i svake godine, govoriće se i o novostima iz sektora logistike, plaćanja, računovodstva i prava.

Program je već gotovo u potpunosti definisan i biće objavljen čim prikupimo sve informacije od naših predavača, a sve informacije o ulaznicama dostupne su na stranici konferencije conference.ecommerce.hr.

Partneri konferencije su već godinama Monri, Lesnina, VIVnetworks, Boxnow, euShipments, DPD, Marker, Seyfor, Plus hosting, Hero Factory, Selectbox i brojni drugi, a glavni partner ovogodišnje konferencije je agencija Shipshape.

Human in the loop – uloga čoveka sve važnija

I dok se sve šira primena AI rešenja posmatra kao tehnološka evolucija, ključni uticaj na celokupnom tržištu može se definisati kao društvena revolucija koja iz temelja menja ulogu čoveka u tom procesu. AI pritom ne istiskuje niti zamenjuje čoveka – ona ga stavlja u novu ulogu koja zahteva brzu prilagodbu.

Naime, modeli mogu „halucinirati” ili pogrešno interpretirati. Zamislite AI chatbot koji obećava povraćaj novca bez validnog zahteva ili tekst koji tvrdi da dodatak ishrani „leči rak“. AI automatizacija zahteva ljudsku kontrolu, definisane granice, evidencione logove i jasne protokole za intervenciju – i upravo zbog toga ljudska uloga nikada nije bila važnija.

Ivan Bildi, osnivač Masterbox platforme i AI entuzijasta, kao keynote govornik na CRO Commerce konferenciji govoriće upravo o tome koliko je edukacija web trgovaca na ličnom nivou sve važnija – ne samo zbog konkurentnosti, već i zbog razumevanja šire slike onoga što se dešava u industriji. AI, po njemu, nije samo još jedan alat, već tehnologija koja menja pravila igre u gotovo svakom aspektu poslovanja.

„Zato je ključno početi što pre. Upravo sada, dok je industrija još u povoju, alati su jednostavni za korišćenje i ulazak u tematiku relativno je lak. Za godinu-dve, kada alati postanu kompleksniji, integracije dublje, a tržišna očekivanja veća, biće mnogo teže uhvatiti korak“, poručio je.

Osim toga, smatra da lično razumevanje mogućnosti AI-ja pomaže trgovcima da bolje delegiraju zadatke, postavljaju prava pitanja, donose odluke i prepoznaju realne prilike – umesto da se oslanjaju isključivo na spoljne partnere ili agencije.

„Uvođenjem AI edukacije kao dela redovne rutine – bilo kroz online kurseve, testiranje novih alata ili jednostavno redovnu upotrebu AI asistenta u svakodnevnom radu – trgovci razvijaju veštinu koja će im biti ključna u godinama koje dolaze“, zaključio je Bildi.

Osim ovog značajnog doprinosa programu konferencije, panel stručnjaka koji će govoriti o svim aspektima korišćenja veštačke inteligencije u eCommerce poslovanju biće zaista reprezentativan. O ovoj važnoj temi svoje stručne uvide podeliće i Miroslav Varga (Escape, Google Ads guru), Marko Pačar (Granular grupa, SEO guru), Ivan Radić (Apipet, AI automatizacija), Aleksandar Ašković (YouTube guru), Ernest Antolović (Shipshape, CX guru) i brojni drugi stručnjaci.

Neće biti izostavljene ni druge aktuelne teme o promenama u digitalnoj ekonomiji, marketingu i prodaji, kao ni nove zakonske promene u trgovini – zato savetujemo da svoje ulaznice obezbedite na vreme, jer je broj učesnika ograničen.

Rezervišite 14. 10. za celodnevni eCommerce program i žurku za sve učesnike

Konferenciju će otvoriti predsednik udruženja eCommerce Hrvatska Marcel Majsan, a program će na tri bine omogućiti neprekidnu razmenu ideja, korisnih informacija i priliku za sticanje novih poznanstava i otvaranje brojnih poslovnih prilika.

Budite deo eCommerce zajednice i pomozite svom poslovanju da ide napred!

Konferenciju možete pratiti isključivo uživo, a cena ulaznice – u koju su uključeni ručak i kokteli na žurci – iznosi 250 evra. Više informacija dostupno je na zvaničnoj stranici konferencije.