Bićeš deo prve eCommerce Akademije, kao gost u modulu DIGITAL MARKETING – šta ti očekuješ od svih online predavanja, a šta to polaznici mogu da očekuju?

Veoma mi je drago što sam dobio priliku da budem deo jednog ovakvog projekta, pošto je, po mom mišljenju, e-commerce već dugo oblast sa ogromnim ali ne ispunjenim potencijalom na tržištu Srbije. Ono što ćemo se ja i moje kolege potruditi da prenesemo polaznicima obuhvata sve što im je neophodno kako bi izgradili uspešno e-commerce prisustvo. Što se tiče modula DIGITAL MARKETING, fokus je stavljen na segmente koji su esencijalni, od razumevanja korisnika, njihovog ponašanja i potreba, preko toga na koji način možemo te insajti pretočiti u uspešnu strategiju komunikacije, implementacije takve strategije u praksi, pa sve do merenja rezultata i optimizacije. Kao ultimativni rezultat našeg modula, a i same Akademije, očekujem značajno povećanje uspešnih e-commerce biznisa na našem tržištu.

Imaš 15 godina iskustva u digitalu. U svom predavanju pričaćeš o strategiji digitalnog oglašavanja –
na koji način su se prioriteti investiranja u digital menjali kroz godine, i koje su tendencije za godine
koje nadolaze?

Svima je poznata priča da se svet oko nas menja velikom brzinom zahvaljujući digitalnim tehnologijama. Digitalno oglašavanje je u proteklih desetak godina prešlo dug put, od banerskog oglašavanja, preko eksplozije korišćenja društvenih mreža, pa sve do fokusa na content marketing i personalizaciju oglašavanja. U sledećih godinu do dve nas očekuje još bitnih promena, ukidanje 3rd party kukija, koji su temelj današnjeg digitalnog oglašavanja. Na koji način će naša industrija odgovoriti na ovo, ostaje da se vidi, ali su promene u digitalnom oglašavanju konstanta. Moja preporuka je da pokušamo da se odmaknemo korak unazad i da sagledamo na koji način naš biznis ima pozitivan uticaj na naše korisnike, koje benefite im pruža i, što je možda i najvažnije, šta korisnici očekuju od nas kao od kompanije. Ukoliko jasno sagledamo sve ovo, pitanje digitalnih kanala i formata putem kojih ćemo plasirati svoju komunikaciju postaje mnogo lakše i jednostavnije.

U svojoj karijeri si sigurno učio kroz različite primere iz prakse. Koliko uspeh u digital marketingu
zavisi od iskustva, a koliko od znanja? Koliko od novca, i koliko od kreativnosti?

Moje iskustvo kaže da je znanje neophodna osnova, ali da bez iskustva ne znači mnogo, kao i u svakom drugom poslu. Nedostatak formalnog obrazovanja i tempo promena koje ono teško može da prati tera nas, digitalce, da učimo svakog dana, a najbolje učimo upravo kroz iskustvo. Niko od nas ne može da kaže da zna sve o digitalnom oglašavanju, pošto već sutra može da osvane nešto potpuno novo, na primer platforma
kao što je TikTok, koja menja načina na koji se brendovi oglašavaju. Ako pričamo o budžetima za oglašavanje i kreativi, danas to teško ide jedno bez drugog. U situaciji kada imate fantastično kreativno rešenje, neophodno je da uložite budžet kako bi to rešenje došlo do vaše ciljne publike, jako su retki slučajevi gde ćete postati “viral”. Sa druge strane, ukoliko plasirate kreativu koja nije kvalitetna i neće izazvati
reakciju korisnika, nije bitno koliko će korisnika videti vašu kampanju. U ovom trenutku, svako od nas je suočen sa više hiljada oglasa sa kojima dolazimo u kontakt svakog dana, tako da je jako teško izdvojiti se iz te “šume” i privući pažnju korisnika. Ukratko, kreativa i novac moraju da idu “ruku pod ruku”.

Koji bi savet davao onima koji imaju limitirane resurse za digitalno oglašavanje – odakle da krenu?

Kao što sam rekao i u svom predavanju, moramo da krenemo od insajta. Da vidimo šta to motiviše naše korisnike, da bi mogli da nađemo pravi način kako, kada i gde da im se obratimo i motivišemo ih da postanu naši korisnici. Kada to shvatimo, onda možemo da odaberemo najefikasnije kanale da poruku dostavimo do korisnika. Ni jedno oglašavanje nije skupo ukoliko ima efekta. Ključ je da smo tamo gde su naši korisnici, da znamo šta im je od nas potrebno i da im to jasno kažemo.

Koji brend je tvoj favorit na domaćem ili stranom tržištu, kada govorimo o digitalnom oglašavanju
(gledano sa strateške strane)?

Od velikih brendova mi se jako dopada šta radi Burger King. Trud koji ulažu u sve aspekte svojih kampanja je jasno vidljiv. Poslednja koja me je impresionirala je za Social Distancing Whopper, sa troduplom dozom luka.

Na koju si se reklamu poslednje “upecao” tako da si završio online porudžbinom?

Ja sam san svakog performance marketara, u potpunosti “padam” na retargeting, poslednje što sam naručio
online je maketa aviona, bile su potrebne samo tri impresije da pokleknem 🙂