U okviru programa razmene znanja o izgradnji poverenja u elektronskoj trgovini, delegacija institucija, regulatornih tela iz zemalja Istočnoafričke zajednice posetila je Logistički centar kompanije Milšped, gde su učesnici imali priliku da vide robotizovana i automatizovana skladišta u realnim uslovima rada, uključujući AutoStore sistem i Libiao robote.
Domaćini posete bili su partneri iz kompanije M-ONE, koja je u okviru Milšped Group specijalizovana za e-commerce logistiku. Poseban doprinos dao je i carinski sektor, imajući u vidu značaj carinskog poslovanja za prekograničnu (cross-border) e-commerce logistiku. Program je organizovan kroz projekat EU-EAC DEEP koji sprovodi GIZ, uz podršku Evropske unije, Nemačke Vlade i partnera Tim Evrope.
Za projekat EU-EAC DEEP, poseta ovakvom pogonu ima posebnu vrednost. Pouzdana, brza i transparentna logistika jedan je od temelja poverenja potrošača u onlajn kupovinu, a delegaciji je pružen konkretan uvid u to kako savremena tehnološka rešenja to poverenje čine opipljivim.
Od tehnologije do poverenja potrošača
Tokom obilaska, delegacija se upoznala sa načinom na koji robotizovani i automatizovani skladišni sistemi funkcionišu u svakodnevnom radu. Automatizacija skladišnih procesa smanjuje greške, ubrzava pripremu i isporuku porudžbina i povećava pouzdanost celog lanca, a to su upravo elementi koje projekat EU-EAC DEEP nastoji da ojača u e-commerce ekosistemu Istočnoafričke zajednice.
Za delegaciju je poseta bila prilika da vidi kako digitalna i fizička infrastruktura zajedno omogućavaju rast prekogranične trgovine. Kada potrošač može da računa na tačnu i brzu isporuku, poverenje u onlajn kupovinu raste, a upravo je jačanje tog poverenja u središtu ciljeva projekta. Praktičan prikaz robotizovanih rešenja izazvao je veliko interesovanje učesnika i otvorio prostor za razmenu iskustava o budućnosti logistike e-trgovine.
Znanje koje se prenosi u praksu
Poseta je potvrdila vrednost prenošenja konkretnih, primenljivih rešenja iz jednog tržišta u drugo. Uvidi stečeni tokom obilaska deo su šireg napora projekta EU-EAC DEEP da institucijama i privredi u Istočnoj Africi približi dobre prakse koje jačaju poverenje potrošača i podržavaju rast prekogranične e-trgovine.
Projekat EU-EAC DEEP zahvaljuje se domaćinima i svim partnerima koji su doprineli realizaciji programa, a posebno kompanijama Milšped i M-ONE na gostoprimstvu i mogućnosti da učesnicima približe svoja robotizovana i automatizovana logistička rešenja, kao i carinskom sektoru na dragocenom doprinosu.
