Dobro došli u period godine, koji zahteva ozbiljnu pripremu, organizaciju, koordinaciju, informisanost i protok ažurnih informacija između članova tima, kao i tehničku besprekornost u toku trajanja novogodišnjih akcija. A ove godine, sve navedeno tokom pandemije.

Kao što nas je, još uvek aktuelna, zdravstvena situacija navikla, ove godine, pomenuta priprema se mora obaviti na vreme, kako ne bi smo propustili dobru prodaju sa strane prodavca, ili dobru kupovinu, ukoliko posmatramo situaciju sa strane kupca.

U zavisnosti od tržišta na kome ste aktivni, naredni period je prepun veoma važnih i, pre svega, veoma emotivnih datuma koji će, ne samo probuditi emocije kod kupaca, već i vama zasigurno doneti željeni rezultat.

Ovaj ‘pik’ sezone smo ove godine započeli Crnim petkom i Sajber ponedeljkom koji su, konačno, dobili zasluženo mesto među akcijama domaćih kompanija.

Važni datumi:

  • 19.12. – Slava Sv. Nikola
  • 25.12. – Katolički Božić
  • 26.12. – Boxing Day
  • 31.12 – 1. januar – Nova godina
  • 07.01.2021. – Pravoslavni Božić
  • 14.01.2021. – Srpska Nova godina

 

Uradite poslednju proveru prema “ček listi” koju vam dostavljamo:

Asortiman i zalihe

□ Da li ste obezbedili dovoljne zalihe aktuelnih artikala?
□ Da li uredno funkcioniše sinhronizacija dostupnog lagera?
□ Da li uredno funkcioniše sinhronizacija cena?

Pakovanje

□ Da li kolege koji pakuju robu imaju sve potrebno?
□ Da li ste obezbedili novogodišnje pakovanje za vaše kupce?

Oglašavanje i social

□ Da li ste pripremili plan oglašavanja?
□ Da li ste pripremili plan objava za društvene mreže?

Kreativa

□ Da li ste pripremili kreativu za oglase i objave?

Dostava

□ Da li možete da unapredite dostavu?
□ Da li koristite paketomate?
□ Da li koristite “click & collect” preuzimanje u prodavnicama?

Informisanost i usaglašenost

□ Da li svi uključeni u proces prodaje i korisničkog servisa imaju ažurne podatke o trenutnim akcijama i popustima?
□ Da li kolege iz tima koji uređuje društvene mreže imaju iste podatke?

Korisnička podrška

□ Da li u korisničkom servisu imate dovoljno ljudi?
□ Da li LiveChat opcija može da vam pomogne?

Server i platforma

□ Da li ste uradili test opterećenja servera?
□ Da li ste uradili potreban update CMS-a i pripadajućih extenzija?

 

Mišljenje autora

Sve ovo i još mnogo toga biće potrebno usaglasiti i organizovati, kako bi deo novogodišnje sezone prošao prema vašim planovima u toku pandemije.

Jedno je sigurno, ovo je deo sezone, koji zahteva maksimalnu posvećenost, organizovanost i spremnost, sa ciljem maksimizacije učinka, odnosno prodaje.

Pozivamo vas da postanete član E-Commerce Asocijacije Srbije i pratite predavanja E-Commerce Akademije, gde uvek možete čuti koriste savete od iskusnih kolega predavača.

Srećno!

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *