Ecommerce Asocijacija Srbije pozdravlja mišljenje Narodne banke Srbije kojom je zvanično potvrđeno da domaće kompanije mogu naplaćivati proizvode i usluge putem kartičnih transakcija u stranoj valuti od nerezidentnih kupaca u okviru online prodaje.
Ovo mišljenje NBS razrešava jednu od ključnih praktičnih prepreka s kojom se domaći e-trgovci suočavaju godinama. U praksi je situacija izgledala ovako: strani kupac odabere proizvod ili uslugu, izabere plaćanje u EUR ili USD, a u završnoj fazi kupovine dobije prikaz iznosa u dinarima, valuti koju ne poznaje i ne koristi. Rezultat je predvidiv: kupac posumnja da nešto nije u redu, izgubi poverenje i odustane od kupovine. Ovakav scenario ponavljao se svakodnevno, nanoseći direktnu štetu domaćim kompanijama koje su gradile biznis na prodaji inostranim kupcima.
ECS je ovu prepreku godinama identifikovala kao jedan od prioritetnih izazova za razvoj prekogranične e-trgovine u Srbiji, ukazujući na nju kroz rad svojih radnih grupa i neposredna iskustva članova kojima je onemogućavala ravnopravno tržišno nastupanje.
Ecommerce Asocijacija Srbije bila je aktivni učesnik stručne radne grupe NALED-a u okviru koje je ovo pitanje razmatrano. Radna grupa okupila je sve poslovne banke u Srbiji, predstavnike privrede i relevantne institucije. ECS je u radu grupe iznela konkretne primere iz prakse domaćih e-trgovaca, slučajeve u kojima je neusklađenost između prikazane valute i valute naplate direktno uticala na stopu napuštanja korpe i gubitak kupaca iz inostranstva. Ti primeri doprineli su jasnijem sagledavanju problema i potrebi za zvaničnim stavom regulatora. U ovom procesu ECS je sarađivala sa advokatskom kancelarijom Živković Samardžić, koja je pružila stručnu pravnu podršku i aktivno doprinela analizi regulatornog okvira.
Inicijativa koja je rezultirala mišljenjem NBS primer je kako privredni subjekti, institucije i regulatori zajedničkim delovanjem mogu da razreše sistemske prepreke i stvore bolje uslove za sve učesnike na tržištu.
NBS je potvrdila da se plaćanje između rezidenta i nerezidenta u elektronskoj trgovini smatra slobodnom prekograničnom transakcijom, i da prikaz cene u dinarima u završnoj fazi kupovine nije pitanje deviznih propisa, već politike platnih platformi i procesora plaćanja. Time je stvoren jasan regulatorni okvir koji bankama, procesorima plaćanja i platformama za e-trgovinu omogućava usklađivanje svojih poslovnih politika sa potvrđenim stavom regulatora.
Značaj ovog mišljenja prevazilazi samu e-trgovinu. Ova tema direktno pogađa IT sektor, SaaS kompanije, digitalne agencije i sve preduzetnike čiji poslovni model počiva na pružanju usluga inostranim klijentima. Tehnološka rešenja postoje, regulatorni okvir je sada jasan, a sledeći korak je usklađivanje poslovnih politika svih aktera u platnom ekosistemu sa ovom potvrđenom mogućnošću.
Dosadašnja praksa u kojoj naplata karticama u stranoj valuti nije bila podržana gurala je deo ovih kompanija da otvaraju pravna lica u inostranstvu, što za posledicu ima gubitak poreskih prihoda za Srbiju i slabljenje domaćeg poslovnog i investicionog okruženja.
„Problem koji je e-commerce zajednicu opterećivao gotovo deceniju konačno je efikasno rešen.
Posebno ohrabruje činjenica da je do rešenja došlo kroz koordinisano delovanje relevantnih aktera unutar e-commerce ekosistema, što predstavlja dobar model i za buduće izazove. Ponosan sam na to što su E-Commerce Asocijacija Srbije i advokatska kancelarija Živković Samardžić dale značajan i konkretan doprinos ovom procesu, čime su još jednom potvrdile svoju ulogu među ključnim akterima u unapređenju e-commerce tržišta u Srbiji i pokazale da su deo rešenja”, izjavio je Sava Pavlović, advokat, kancelarija Živković Samardžić.
„Učešće u ovoj radnoj grupi bilo je za nas prilika da glas domaćih e-trgovaca unesemo direktno u proces koji je rezultirao važnom regulatornom potvrdom. Nastavićemo da aktivno pratimo kako se ovo mišljenje primenjuje u praksi i ostajemo dostupni kao partner svim akterima, bankama, procesorima i platformama, u razrešavanju operativnih pitanja koja slede. Cilj je jednostavan: da ono što je regulatorno potvrđeno kao dozvoljeno što pre postane dostupno svakom domaćem preduzetniku koji prodaje inostranim kupcima”, izjavio je Ivan Tanasković, izvršni direktor, Ecommerce Asocijacija Srbije
Zahvaljujemo svim učesnicima čijim zajedničkim delovanjem je postignut ovaj rezultat NALED-u, bankama, predstavnicima privrede i Narodnoj banci Srbije.
Posebno se zahvaljujemo našim članovima i partnerima iz bankarskog sektora, kartičnih šema i payment provajdera na stručnoj pomoći i podršci kada nam je bila najpotrebnija: AikBank, Banca Intesa, Erste Banka, OTP Banka, Raiffeisen Banka, UniCredit Banka, Mastercard, Visa, AllSecure i Monri.*
Zajedno gradimo ekosistem digitalnih plaćanja koji prati tempo razvoja tržišta.
*Partneri su navedeni po kategoriji, abecednim redom.
Ecommerce Asocijacija Srbije (ECS) okuplja kompanije, stručnjake i sve činioce digitalnog ekosistema sa ciljem zajedničkog unapređenja e-commerce tržišta u Srbiji. Pored edukacije, istraživanja tržišta i zastupanja interesa zajednice, ECS aktivno radi na unapređenju regulatornog i zakonodavnog okvira koji utiče na razvoj elektronske trgovine. Inicijativa koja je rezultirala mišljenjem NBS primer je kako privredni subjekti, institucije i regulatori zajedničkim delovanjem mogu da razreše sistemske prepreke i stvore bolje uslove za sve učesnike na tržištu. Pozivamo kompanije, institucije i predstavnike privrede da nam se pridruže u ovom procesu — jer jedino kroz strukturisani dijalog možemo graditi regulatorni okvir koji prati tempo digitalnog razvoja.